发货其实没那么复杂
说真的,刚开始做外贸独立站的时候,我对发货这块儿真的是一头雾水。记得第一次发货的时候,脑袋里全是问题:包裹应该怎么包装?用什么快递?运费怎么算?
有一次,我兴致勃勃地准备了一批货,结果在打包的时候才发现,原来我买的箱子居然不够大,最后只好临时去找快递店借箱子,真是哭笑不得。
快递公司,选择可别马虎
说到快递公司,你可能也遇到过各种各样的选择。那时候我就像个无头苍蝇,听说某个快递便宜,就毫不犹豫地选择了,但结果却是货物晚点,客户催得我心焦。
后来我才意识到,便宜的快递未必靠谱,特别是国际快递,时效和服务真的是要放在第一位。现在我常用的快递公司有DHL和UPS,虽然价格稍贵一点,但是发货速度快,客户反馈也很好。
别忘了关税和清关
刚开始我发货的时候,都是想着只要把包裹寄出去就好,根本没考虑关税和清关的问题。结果有一次包裹被海关扣了,客户直接给我发了信息:“我的包裹呢?”我当时也愣了下,赶紧去了解,才明白原来是需要提供一些文件。
所以,现在发货前我都会提前和客户沟通,告诉他们可能会遇到的关税问题,确保他们不会因为这些意外而感到困惑。
追踪货物,安心又放心
还有一个小细节,发货后一定要告诉客户怎么追踪包裹。记得有一次,我发了一批货,但没告诉客户怎么查物流,结果客户一直在问我包裹在哪儿,搞得我也是心慌。
现在每次发完货,我都会把追踪链接发给客户,并告诉他们如何查看,客户也会觉得你很专业,这样的关系自然更近了一步。
总结一下,发货其实是个小艺术
所以说,外贸独立站的发货其实是一门小艺术,虽然我也曾在这条路上经历过很多波折,但每一次都是一次成长。记得关注外贸seo实战,获取更多实用的经验和技巧,让你的发货之路更加顺畅!